Публичная оферта интернет-магазина ZVONMARKET

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец – индивидуальный предприниматель Телухин Андрей Андреевич (ИНН 526020073519, ОГРНИП 304526011800121),  адрес: 603006, г.Нижний Новгород, ул.Максима Горького, 184 – 139, тел. +7 (831) 277-99-88, электронная почта: info@zvonmarket.ru

1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт " ZVONMARKET " по интернет-адресу: https://zvonmarket.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 21:00 по московскому времени ежедневно.

1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.

Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://zvonmarket.ru/company/docs/ и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://zvonmarket.ru/catalog/. Все товары являются непродовольственными.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.

3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://zvonmarket.ru/, который есть в наличии на складе продавца.

3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.

3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://zvonmarket.ru/.

3.5. Заказ считается оформленным в момент:

• нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;
• устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.

3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет номер оформленного заказа электронным письмом или СМС-сообщением на электронный адрес или номер телефона, предоставленные покупателем.

3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным полностью правоспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях заключения и исполнения договора. Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки. Стоимость товара  определяет продавец в одностороннем порядке, стоимость доставки зависит от  тарифов, предложенных транспортной компанией (ТК). 

Если продавец изменил цену товара после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления. 

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://zvonmarket.ru/catalog/

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно Покупателем. Примерные тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов, габаритов товаров  и территории доставки указаны на сайтах транспортных компаний.

4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом выбранного способа доставки. 

4.5. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.

4.6. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в момент его оформления. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом или СМС-сообщением.

5. Доставка товара

5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки курьером на адрес покупателя или в один из пунктов самовывоза, которые предлагает транспортная компания. Способ доставки и  пункт самовывоза при самовывозе выбирает покупатель при оформлении заказа.

5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.

5.3. При получении товара покупатель обязан в присутствии курьера службы доставки (сотрудника пункта выдачи или иного лица, представляющего компанию доставки) проверить:
состояние упаковки; вскрыть упаковку и внимательно осмотреть внешний вид товара, комплектацию;
при отсутствии претензий - принять товар, а в случае необходимости расписаться в накладной о приеме товара.
При наличии механических видимых повреждений или доставки несоответствующего заказу товара - отказаться от получения, составив акт о повреждении или несоответствии товара.

5.4. В случае неисполнения условий п. 5.3 настоящей Оферты покупатель не имеет права ссылаться на механические повреждения и дефекты товары. 

5.5. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

5.6. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

5.7. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону. За повторную доставку с покупателя взимается плата.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи в службу доставки. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. 

Если покупатель заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа и стоимость возврата товара.

6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты отказа от заказа, но не ранее момента получения и проверки товара продавцом.  

6.4. В случае отказа покупателя забрать заказ из пункта выдачи или отказа от товара, стоимость оплаты доставки  и возврата товара удерживается из денежных средств, оплаченных покупателем за заказ.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. 

7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес или почтовый адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии или иные подтверждающие документы.

7.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего, входящего в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).

7.4. Товар (в том числе золотые изделия) без клейма/пломбы продавца к возврату не принимаются.

7.5. Товар ненадлежащего качества покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:

• в один из пунктов самовывоза, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://zvonmarket.ru/contacts/stores/;
• курьеру продавца (Нижний Новгород и Нижегородская область) в месте нахождения покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону продавца; 
• в отделения транспортной компании

Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает стоимость возврата через курьера или стоимость услуг транспортной компании за свой счет.

7.6. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара  срок не позднее 10 дней, с момента получения продавцом, возвращенного товара при условии подтверждения выявленного недостатка (у товара ненадлежащего качества); при условии отсутствия повреждений у товара надлежащего качества,  сохранения клейма или пломбы продавца на товаре, а также комплектности всех частей и наличии документов, поставляемых с товаром (в том числе чек и гарантийный талон).

Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки транспортной компанией или курьером продавцу возвращенного товара.

8. Прочие положения

8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Реквизиты продавца: 

индивидуальный предприниматель Телухин Андрей Андреевич, 

юридический адрес: 603006, г.Нижний Новгород, ул.Максима Горького, 184 – 139,

почтовый адрес 603059, г. Нижний Новгород, ул.Октябрьской революции, д.64, магазин ”Звонок”

ИНН 526020073519, ОГРНИП 304526011800121, ОКПО 0090255747, ОКТМО 22534000

БИК 042202603

Банк ВОЛГО-ВЯТСКИИ БАНК ПАО

СБЕРБАНК г.Нижний Новгород

Расчетный счет: 40802810142050002402

корреспондентский счет 30101810900000000603

адрес электронной почты info@zvonmarket.ru